Chatbots & Automatisierungen

Verwickle deine Kund*innen in ein Gespräch - ohne selbst zu chatten.

Automatisiere Teile deiner Chats oder lasse einen Bot zu 100 % laufen. Was auch immer zu deinem Unternehmen passt - wir haben es.
  • Einfache Bot Flows
  • Ready-to-go Bots – Terminbuchungsbot
  • 100 % individuell – Freitext Bots
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Chatbots & Automatisierungen
Automatisierungen vereinfachen deinen Arbeitsalltag

Was passiert in den ersten 30 Sekunden deines Chats?

Der individuelle ChatWerk Botmanager

Gesprächs-Starter

Unternehmen wollen Bots und Automatisierungen.
Kund*innen wollen mit Mitarbeitern chatten.

Unser individueller Botmanager ist die ideale Verbindung dieser zwei Bedürfnisse. Er empfängt die Kundschaft und leitet in verschiedene Pfade, von einfachen Weiterleitungen bis komplexen FAQ Bots.

Botmanager live testen >

Einfache Bot Flows

Einfach aber stark

Gesprächs-Starter eignen sich hervorragend, um Kund*innen direkt in häufig nachgefragte Prozesse zu leiten oder eine Vorqualifikation durchzuführen.
Nicht für alles braucht es einen umfangreichen Bot, manchmal tut es eine einfache Antwort oder Weiterleitung.
Spare dir und deinen Mitarbeitenden wertvolle Zeit und bilde deine Weiterleitungen mit unserem Botmanager ab.

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Einfache Bot Flows

Du kennst deine Prozesse und willst mehr?

Kampagnen & Workflows
Kampagnen & Workflows

Du weisst, was du brauchst? Dann los!

Wenn du deine Abläufe genau kennst und die Kund*innen anhand eines Leitfadens durch den Chat navigieren möchtest, dann sind unsere Kampagnen & Workflows genau das richtige für dich.

  • Entscheidungsbäume
  • Newsletteranmeldung
  • Erinnerungsservices u.v.m.
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Freitext Bots

Wissensdatenbanken und freie Chats

Dein Unternehmen ist bereit für Freitext Bots und du bereit eine Wissensdatenbank aufzubauen? Dann nutze unsere Integration mit Botario. KI-basierte Chatbots für Großkonzerne und technisch versierte Mittelständler*innen.

Unsere Freitext Bots sind gut geeignet für Krankenkassen, Versicherungen, Energieversorger, Banken und für alle Unternehmen mit festen Prozessen, die z.B. effizienter werden wollen.

Botario
Freitext Bots

Wir lieben Automatisierungen, aber auch für Chats in Echtzeit gibt es gute Gründe.

Autoresponders
Autoresponder

Du möchtest einfach nur chatten?

Wir verstehen, wenn du und dein Team die Chats lieber komplett selbst beantworten möchtet, aber nicht immer sofort verfügbar seid.
Bei uns bekommst du Willkommensnachrichten und einfache Reaktionen für während und außerhalb deiner Geschäftszeiten, um Kund*innen begrüßen und ihnen notwendige Informationen geben zu können.
Autoresponder sind wie Anrufbeantworter, nur für Messenger und smarter.

Terminbuchungsbot

Keine Zeit für Konzepte aber für neue Leads?

Übrigens haben wir auch Ready-to-go Bots wie den Terminbuchungsbot für dich vorbereitet. Einfach mit dem Kalender verknüpfen, freie Zeiträume auswählen und los gehts.

Terminbuchungsbot
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