Marketing auf WhatsApp und Co bietet Unternehmen viele Möglichkeiten, mehr als nur Nachrichten zu versenden. Mit einer All-in-One-Messenger DSGVO-Lösung wie ChatWerk lassen sich Leads ganz einfach in vier Phasen generieren und verwandeln.

Als erstes solltest du Interesse bei deinen Kund*innen schaffen und sie über Touchpoints in Kommunikation, Kampagnen und Messengern Newsletter in die Inbox leiten. Dann qualifizierst du deine Leads. Ordne ihnen zum Beispiel ein Anliegen und einen Status zu.  In der Verkaufsphase kannst du den  mit der Hilfe von Chatbot Manager. Verkauf sich entweder eigenständig abwickeln lassen oder via CRM oder Handover ans Controlling weiterleiten.

In der letzten Phase, den After Sales, kannst du deine Kundenbetreuung über den bekannten Einstiegskanal oder CRM abwickeln.