Paketpreise zzgl. gesetzl. MwSt., zzgl. einmalige Einrichtungsgebühr; diese entspricht dem einmalig gebuchtem Monats- bzw. Jahres-Paketpreis
Alle Pläne im Vergleich
BUSINESS | PRO | COMFORT | ||
WEBCHAT UND MESSAGING | ||||
Webchat | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
Simple Bot | für Webchat enthalten | für Webchat enthalten | für Webchat enthalten | für Webchat enthalten |
Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints |
Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen |
Google Bewertungs Vorlage | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden |
Standard Messenger | inkl. 2 Messenger, weitere zubuchbar: wähle aus Telegram, FB Messenger, Google Business Messages oder Instagram | inkl. 2 Messenger, weitere zubuchbar: wähle aus Telegram, FB Messenger, Google Business Messages oder Instagram | Alle Messenger: Telegram, FB Messenger, Google Business Messages oder Instagram | |
1 WhatsApp Business Nummer | 1 WhatsApp Business Nummer | 1 WhatsApp Business Nummer | ||
WhatsApp-Vorlagen | inkl. Versand von 50 WhatsApp Templates | inkl. Versand von 50 WhatsApp Templates | inkl. Versand von 500 WhatsApp Templates | |
ACCOUNT | ||||
Benutzer | 1 Benutzer | 3 Benutzer | 3 Benutzer | 100 Benutzer |
Pro weiterem Benutzer | 11 € | 11 € | 11 € | 5 € |
Monthly Active Contacts | 300 | 1000 | 1000 | 5.000 |
Support | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr |
Premium Support | kontinuierlicher Telefon- oder Video-Support (1h / Monat) | |||
Mitarbeiterschulung | Willkommensleitfaden | Willkommensleitfaden | Willkommensleitfaden | 2 Telefonate mit Onboarding-Spezialisten, je 30 min (z. B. Kanalaktivierung, Mitarbeiterschulung, Chat-Grundlagen) |
TOP FEATURES | ||||
Standorte | weiterer Standort 29 € | weiterer Standort 59 € | weiterer Standort ab 29 € | weiterer Standort ab 10 € |
CRM Integration | Hubspot Integration | |||
Mitarbeiter Notizen |  | | | |
Kontaktmanagement | | | | |
Labels/Attribute | | | | |
Nachrichtenverlauf | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs |
Touchpoint Generator | | | | |
Chat Management | | | | |
Datenschutz | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht |
Datenlöschung | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage |
min. Vertragslaufzeit | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat |
BUSINESS   |   | PRO   | COMFORT   | |
Wenn du noch nicht sicher bist, probier’s kostenlos!
Alle ChatWerk Inboxen enthalten:
Messenger Widget
Ein Chat-Fenster auf deiner eigenen Website? Wir stellen dir einen JavaScript Code zur Verfügung, diesen kannst du einfach und unbegrenzt integrieren.
Antwort Assistenten
Individualisiere deine automatische Antwort Assistenten für die Willkommensnachricht, Opt-Out und während/außerhalb der Öffnungszeiten.
Team Player
Jedes Team Mitglied erhält einen eigenen Login, so könnt ihr parallel und unabhängig Anfragen beantworten.
iOs und Android App
Mit der nativen ChatWerk App bleibst du immer und überall über neue Kundenanfragen informiert und das Ganze DSGVO konform.
Textvorlagen
Wähle mit einem Klick eine passende Textvorlage und spare wertvolle Zeit. Die Vorlagen können mit Variablen individualisiert verschickt werden.
Touchpoints
DSGVO konforme Einstiegspunkte für deine Kunden. Egal ob Link, QR Code oder Widget – zeig deinen Kunden wie sie dich anchatten können!
Deine Infrastruktur ist schon da, aber du brauchst noch mehr?
Inbox Flex
Mit ChatWerk wachsen! Wir bieten dir ein flexibles und skalierbares Angebot an, zugeschnitten auf deine Anforderungen.
Unified Messaging API
Du hast bereits ein Frontend aber bist auf der Suche nach einer unkomplizierten Messenger-Integration?
Trusted by
Kleine Unternehmen und der Mittelstand lieben uns 💛
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Gerwin Schulze
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Murilo Guimaraes
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ChatWerk unterstützt Gemeinnützigkeit! 
Kümmert Ihr Euch um Menschen, Tiere, Pflanzen? Oder um die Luft, das Meer oder das Klima?
Wir unterstützen NGO`s, Bildungseinrichtungen und Seelsorgen. Denn wir finden, dass jedes Projekt, dass unser Leben und unseren Planeten lebenswerter macht, Unterstützung erfahren soll. Das kann jeder tun, nach seinen Möglichkeiten.
ChatWerk-Messenger-Kommunikation Euch zur Verfügung zu stellen. Damit seid Ihr noch näher an Unterstützern, Sponsoren, Helfern, Partnern. Und natürlich auch schnell und einfach für Betroffene erreichbar. Um Eure Arbeit zu unterstützen bietet Chatwerk besondere Konditionen an.
Unser Team freut sich auf deine Nachricht ->
Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Vertragskonditionen?
Unsere Produkte sind monatlich kündbar oder im Jahresvertrag mit einem Rabatt buchbar.
Fallen zusätzliche Kosten für eingehende Nachrichten an?
Prinzipiell nein.
Pro Produktpaket ist eine Anzahl von Kontakten pro Monat inkludiert. Sollte diese Anzahl überschritten werden, können unkompliziert und schnell weitere 100 Kontakte für 10 € hinzu gebucht werden oder in ein größeres Paket gewechselt werden.
Bei 1000 Kontakten/Monat inklusive kannst du von 1000 unterschiedlichen Kontakten im Monat proaktiv kontaktiert werden. Diese inkludierten Kontakte sind für KMUs sehr großzügig gefasst.
Wieviele Benutzer können sich auf der ChatWerk Inbox anmelden?
Prinzipiell unendlich viele.
Pro Produkt Paket gibt es eine Anzahl an inkludierten Benutzern z.B. können zeitgleich 3 Nutzer im WhatsApp Paket auf einer ChatWerk Inbox arbeiten. Solltest du mehrere Mitarbeiter haben, die Zugang und einen eigenen Login benötigen, kannst du die zusätzlichen Mitarbeiter für einen kleinen monatlichen Preis hinzu buchen.
Kann ich meinen Vertrag monatlich kündigen?
Ja, vorausgesetzt es wurde ein monatlich kündbarer Vertrag geschlossen.
Wie binde ich ein anderes CRM System ein?
Du hast kein Hubspot, sondern Pipedrive oder etc. Kein problem, wir sind offen für Integrationen und du kannst auch die Unified API nutzen und direkt integrieren.
ChatWerk der Super Chat für KMU’s
ChatWerk weiss was Userlike
ChatWerk, Messaging für jeden Franz und Hans
Mit ChatWerk bringst du LiveChat in dein Unternehmen
