Pläne & Preise
Erreiche deine Kund*innen auf ihren bevorzugten Messengern und passe den Plan an dein Unternehmen an.
Unsere Basispakete für die Kundenkommunikation
Free
Professional
Paketpreise zzgl. gesetzl. MwSt., zzgl. einmalige Einrichtungsgebühr; diese ist einmalig und entspricht dem Betrag des ersten Monats.
Premium Features und Add-Ons
Erweitere dein Basispaket mit zusätzlichen Features
Kombiniere unsere Pläne mit Add-Ons, die deine Kundengespräche auf das nächste Level heben.
Buche deine Add-Ons direkt im Produkt oder über unseren Support.
Messenger Newsletter
Alle anderen Messenger
- Ab der 1.001 Nachricht – 1,5 Cent pro Nachricht
API Versand
- keine zusätzlichen API Versandkosten
59 €
/ Monat
Zusätzliche Benutzer
- Für alle Pläne sind bereits Benutzer kostenlos inkludiert, buche weitere Mitarbeiterplätze einfach im Produkt dazu
ab
9 €
/ Monat
Mehrere Nummern
- Wenn du mehrere Posteingänge separat verwalten möchtest, kannst du dies über separate Rufnummern machen
-30 %
Rabatt ab 2. Messenger
Mehrere Standorte
- Ideal für Franchises und Unternehmen mit mehreren Filialen
-30 %
Rabatt ab 2. Messenger
Alle Features im Überblick
Schiebe nach rechts, um die Details zu sehen
Mobile: schiebe nach rechts, um die Details anzuzeigen |  |  |  |
⭐ WhatsApp / Messenger Newsletter 1000 Conversations inkludiert. |  | + 59 € | + 59 € |
Kontakte | 100 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
WhatsApp ConversationsChats werden nach Conversation abgerechnet, was alle Nachrichten umfasst, die in einer 24-Stunden-Sitzung zugestellt werden. | | 1000 inkl. | 1000 inkl. |
Textvorlagen vordefinierte und individuelle Textvorlagen |  | | |
Google Bewertungs VorlageGoogle-konforme und kostenlose Textvorlage für Google Bewertungen | | | |
Email und Chat Supportwerktags 9 - 17 Uhr | | | |
DatenlöschungAutomatisierter Endkundenflow auf Anfrage |  | | |
DSGVO-konformer Touchpoint Generatorautomatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | | | |
DSGVO-konform/Datenschutz unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | | | |
Chatbotsinkl. Meisterbot, Botmanager & Terminbot in allen Kanälen | | | |
WhatsApp NummerRabatt ab 2. Messenger 30 % in WhatsApp oder Professional | | 1 inkl. | 1 inkl. |
min. Vertragslaufzeit | Jederzeit kündbar | 1 Monat | 1 Monat |
Webchat | | | |
Touchpoint Generator | | | |
Terminvereinbarung via Bot und Google Kalender | | | |
Mitarbeiter Notizen | | | |
Messenger-Kanäle | Wähle 2 aus  | WhatsApp inkl.  | Alle Messenger inkl.  |
Labels | | | |
Hubspot CRM Integration | | | |
Gebündelter Posteingang über Web, Desktop oder mobile App | | | |
Download Nachrichtenverlauf | |  | |
ChatProfi Webinar | | | |
Chat Management | | | |
Benutzer | 1 | 3 | 10 |
Automatische Antworten | | | |
Weitere WhatsApp Conversation nach WhatsApp Preisliste + 10 % Service Fee. | | ||
Weitere Benutzer | | + 11 € | + 9 € |
Alle Features im Überblick
Mobile: schiebe nach rechts, um die Details anzuzeigen | | | |
⭐ WhatsApp / Messenger Newsletter 1000 Conversations inkludiert. | | + 59 € | + 59 € |
Kontakte | 100 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
WhatsApp ConversationsChats werden nach Conversation abgerechnet, was alle Nachrichten umfasst, die in einer 24-Stunden-Sitzung zugestellt werden. | | 1000 inkl. | 1000 inkl. |
Textvorlagen vordefinierte und individuelle Textvorlagen | | | |
Google Bewertungs VorlageGoogle-konforme und kostenlose Textvorlage für Google Bewertungen | | | |
Email und Chat Supportwerktags 9 - 17 Uhr | | | |
DatenlöschungAutomatisierter Endkundenflow auf Anfrage | | | |
DSGVO-konformer Touchpoint Generatorautomatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | | | |
DSGVO-konform/Datenschutz unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | | | |
Chatbotsinkl. Meisterbot, Botmanager & Terminbot in allen Kanälen | | | |
WhatsApp NummerRabatt ab 2. Messenger 30 % in WhatsApp oder Professional | | 1 inkl. | 1 inkl. |
min. Vertragslaufzeit | Jederzeit kündbar | 1 Monat | 1 Monat |
Webchat | | | |
Touchpoint Generator | | | |
Terminvereinbarung via Bot und Google Kalender | | | |
Mitarbeiter Notizen | | | |
Messenger-Kanäle | Wähle 2 aus | WhatsApp inkl. | Alle Messenger inkl. |
Labels | | | |
Hubspot CRM Integration | | | |
Gebündelter Posteingang über Web, Desktop oder mobile App | | | |
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ChatProfi Webinar | | | |
Chat Management | | | |
Benutzer | 1 | 3 | 10 |
Automatische Antworten | | | |
Weitere WhatsApp Conversation nach WhatsApp Preisliste + 10 % Service Fee. | | ||
Weitere Benutzer | | + 11 € | + 9 € |
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Warum ChatWerk?
Chatbot Manager
Messenger Newsletter
Universeller Posteingang
Mehrere Nutzer
DSGVO-konform
Was unsere Kunden über ChatWerk sagen
Nuts & Golden ist ein E-Commerce Shop aus Karlsruhe und nutzt ChatWerk seit September 2021.
Thomas Karcher
Nuts & Golden
Tasch Schmidt
Google Reviews
Gerwin Schulze
Google Play Store
Gabriele Gembler
Google Reviews
Über 30+ verschiedene Branchen nutzen und vertrauen auf ChatWerk
Häufig gestellte Fragen
Was ist ChatWerk?
Chatwerk vereint alle Chats deiner Lieblings-Messenger an einem Ort. Verwalte alle Anfragen deiner Kunden, nutze Labels, arbeite mit deinem Team zusammen und organisiere, wie du es für richtig hälst.
Sind Chatbot Builder mit zusätzlichen Kosten verbunden?
Unser Botmanager und Terminbot sind kostenlos inkludiert.
Für wen eignet sich der ChatWerk Posteingang?
Gleichgültig, ob du Einzelunternehmer bist, für ein Startup arbeitest oder ein mittelständisches Unternehmen mit Dutzenden Filialen betreibst: Wir haben die passende Lösung, damit du effizient mit deinen Kunden über Messenger kommunizieren kannst.
Wie lauten die Vertragskonditionen?
Unsere Produkte sind monatlich kündbar oder im Jahresvertrag mit einem Rabatt buchbar.
Fallen zusätzliche Kosten für eingehende Nachrichten an?
Prinzipiell nein.
Pro Produktpaket ist eine Anzahl von Kontakten pro Monat inkludiert. Sollte diese Anzahl überschritten werden, können unkompliziert und schnell weitere 100 Kontakte für 10 € hinzu gebucht werden oder in ein größeres Paket gewechselt werden.
Bei 1000 Kontakten/Monat inklusive kannst du von 1000 unterschiedlichen Kontakten im Monat proaktiv kontaktiert werden. Diese inkludierten Kontakte sind für KMUs sehr großzügig gefasst.
Welcher „Plan“ mit Focus WhatsApp Business wäre passend?
Das WhatsApp Paket monatlich im Jahresvertrag für 59 € oder monatlich kündbar für 65 €/Monat. Bei Jahresvorauszahlung sparen Sie bis zu 20 %.
Wieviele Benutzende können sich auf der ChatWerk Inbox anmelden?
Prinzipiell unendlich viele.
Pro Produkt Paket gibt es eine Anzahl an inkludierten Benutzern z.B. können zeitgleich 3 Nutzer*innen im WhatsApp Paket auf einer ChatWerk Inbox arbeiten. Solltest du mehrere Mitarbeiter*innen haben, die Zugang und einen eigenen Login benötigen, kannst du die zusätzlichen Mitarbeitende für einen kleinen monatlichen Preis hinzu buchen.
Kann ich meinen Vertrag monatlich kündigen?
Ja, vorausgesetzt es wurde ein monatlich kündbarer Vertrag geschlossen.
Wie binde ich ein anderes CRM System ein?
Du hast kein Hubspot, sondern Pipedrive oder etc. Kein Problem, wir sind offen für Integrationen und du kannst auch die Unified API nutzen und direkt integrieren.
Welche Messenger sind verfügbar?
Webchat, Telegram, WhatsApp Business, Facebook Business Messenger, Google Business Messages, Instagram
Sind Autoresponse Nachrichten in den 1000 freien Chats enthalten?
In WhatsApp und Pro sind die Messages unbegrenzt. Wenn also der Kunde schreibt, und der Autoresponder reagiert, entstehen Kosten. Für alle Messages innerhalb der 24h danach nicht. Man kann aber per Textvorlage die Kunden erneut kontaktieren, damit das Fenster wieder geöffnet ist. Nur bei Webchat ist das nicht möglich.
Welche Telefonnummern können verwendet werden?
Es können Festnetz– oder Mobilfunk-Nummern genutzt werden.
Wo werden die Nachrichten gespeichert?
Gegründet und gehostet in Deutschland. Namen, Adressen oder Chatinhalte sind sensible Daten, die auf Ende-zu-Ende verschlüsselten Servern in Frankfurt-DE liegen.
Es können keine Kontaktdaten aus Telefonbüchern ausgelesen werden, da die Software cloudbasiert und getrennt von privaten Telefonen funktioniert.
Wie kann ich WhatsApp Newsletter und andere Add-Ons aktivieren?
WhatsApp Newsletter und andere zusätzliche Funktionen können zu WhatsApp oder dem Professional Plan hinzugefügt werden, wenn du deine Registrierung abschließt.
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ChatWerk unterstützt Organisationen, die Lösungen für Menschen, Tiere, Pflanzen, Luft, Meer und Klima anstreben, um unser Leben und unseren Planeten lebenswerter zu machen.
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