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Erfolgsgeschichte: W6 WERTARBEIT dominiert mit WhatsApp Newslettern

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Wöchentlicher Kontakt für 4.600 Abonnenten

“Wo herkömmliche Werbe-E-Mails oft ignoriert werden, erreicht unser WhatsApp-Newsletter stetig hohe Öffnungsraten”

Peter Vogt

Geschäftsführer W6 WERTARBEIT

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0 Prozent Öffnungsrate

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0 Abonnenten und steigend

Erfolgsrezept

Features die den Unterschied machen

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Von 179 zu 4.600: Wie W6 WERTARBEIT mit WhatsApp Newslettern den Kundendialog neu definierte

Die digitale Marketingwelt ist ein ständiger Kampf um die Aufmerksamkeit der Konsumenten. Inmitten dieses ständig wechselnden Landschafts hat die Firma W6 WERTARBEIT einen herausragenden Weg gefunden, ihre Kunden zu erreichen und zu binden: durch WhatsApp Newslettern.

Als sie ihre WhatsApp Newsletter-Kampagne Anfang September 2022 einführten, konnte niemand das rasante Wachstum vorhersagen. Beginnend mit bescheidenen 179 Abonnenten in ihrem ersten Monat, erlebten sie eine explosionsartige Zunahme auf beeindruckende 4.600 Abonnenten im September 2023. Ein bedeutender Faktor dieses Wachstums liegt in ihrer Strategie, jeden Kunden, der Kontakt über WhatsApp aufnimmt, über den Newsletter zu informieren.

Was aber wirklich den Unterschied ausmacht, sind die beeindruckenden Engagement-Raten. Im Vergleich zu traditionellen E-Mail Newslettern, die oft im Posteingang untergehen und eine durchschnittliche Öffnungsrate von 24 % verzeichnen, hat der WhatsApp Newsletter von W6 eine atemberaubende Öffnungsrate von 76 % im Jahr 2023 erreicht. Darüber hinaus beeindruckt die durchschnittliche Klickrate von 23 %, die bei speziellen Keyword-Kampagnen sogar noch höher ausfällt.

Doch WhatsApp hat sich für W6 nicht nur als herausragendes Marketinginstrument erwiesen. Es hat auch eine zentrale Rolle in ihrem Kundensupport eingenommen. Die Plattform ermöglicht es Kunden, unkompliziert Bilder und Videos zu senden. Das erleichtert die Problemklärung erheblich und verhindert oft kostspielige Rücksendungen. Darüber hinaus hat die Einfachheit der Sprachnachricht über WhatsApp zu einem Anstieg von Produktanfragen geführt, wobei viele Kunden diese unkomplizierte Kommunikationsform bevorzugen.

Touchpoint auf der W6-WERTARBEIT Webseite

Was diesen Newsletter jedoch zu etwas wirklich Besonderem macht, ist der Mehrwert, den W6 seinen Kunden bietet. Jede Woche erhalten Abonnenten nicht nur Angebote und Neuigkeiten, sondern auch ein kostenloses Nähprojekt. Diese Projekte, ausgestattet mit leicht verständlichen Schritt-für-Schritt Anleitungen, ermöglichen es den Kunden, Kleidungsstücke selbstständig nachzunähen. Diese Initiative hat sich als äußerst beliebt erwiesen, und die Entscheidung, den Newsletter sonntags um 10 Uhr zu versenden, hat die Kundenbindung weiter erhöht.

Auf die Frage hin, ob sie das WhatsApp Marketing auch anderen Unternehmen empfehlen würden, war die Antwort von W6 ein klares und überzeugendes “Ja”. Es hat sich gezeigt, dass dort, wo herkömmliche Werbe-E-Mails oft ignoriert werden, der WhatsApp-Newsletter von W6 stetig hohe Öffnungsraten erzielt. Ein weiterer Pluspunkt ist der Support von Chatwerk, der immer bereit ist, bei Fragen und Herausforderungen zu helfen.

Die Erfolgsgeschichte von W6 WERTARBEIT mit WhatsApp Newslettern ist ein strahlendes Beispiel dafür, wie ein Unternehmen, das bereit ist, innovative Wege in der Kundenkommunikation zu gehen, wirklich beeindruckende Ergebnisse erzielen kann.

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