Support und Vertrieb über
WhatsApp & Co
Du willst bei deiner Kundenkommunikation immer auf dem neuesten Stand bleiben? Kein Problem mit ChatWerk. Vereinheitliche deine Business Kommunikation mit allen Kanälen in einer Inbox. So verbesserst du nicht nur deine Kundenzufriedenheit, sondern vereinfachst auch gleichzeitig das Arbeiten im Team. Dabei ist ChatWerk auch immer DSGVO-konform.
Über 25 verschiedene Branchen nutzen und vertrauen auf ChatWerk
Was unsere Kunden sagen
Chatte mit deinen Kunden!
Nutze die Vorteile von WhatsApp & Co. und chatte mit deinen Kund*innen wie mit Freunden. Dabei hast du eine
10-fache Öffnungsrate gegenüber
E-Mail und eine 30 % höhere Conversion Rate.
- alle Messenger in einer Inbox
- für alle Mitarbeiter*innen und Geräte
- alle beliebten Chatkanäle
- effektiv durch Automatisierungen
- 100% DSGVO-konform
Für alle Mitarbeiter*innen und Geräte
Teamarbeit leichtgemacht!
Richte deine ChatWerk Inbox für dich und dein Team ein, indem du deine Kolleg*innen hinzufügst und individuelle Berechtigungen erteilst. Unterscheide zum Beispiel zwischen Admin und Mitarbeiter*in und weise entsprechende Zuständigkeiten zu.
Alle beliebten Chatkanäle
Nicht einer - sondern alle! Wir sind Kanalvielfalt und du bist überall erreichbar. In unserer All-In-One Messenger App kannst du aus allen gängigen Chatanbietern wählen und dir deinen eigenen Kanalmix zusammenstellen.
Um dir alle Wege zu ermöglichen, Beziehungen mit deinen Kund*innen aufzubauen, erweitern wir kontinuierlich unser Angebot (in Kürze: Apple Business Chat und Instagram Direct).
Alle ChatWerk Pläne im Überblick
Paketpreise zzgl. gesetzl. MwSt., zzgl. einmalige Einrichtungsgebühr; diese entspricht dem einmalig gebuchtem Monats- bzw. Jahres-Paketpreis
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Alle Pläne im Vergleich
BUSINESS | PRO | COMFORT | ||
WEBCHAT UND MESSAGING | ||||
Webchat | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
Simple Bot | für Webchat enthalten | für Webchat enthalten | für Webchat enthalten | für Webchat enthalten |
Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints | unbegrenzte DSGVO-konforme Touchpoints |
Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen | vordefinierte und individuelle Textvorlagen |
Google Bewertungs Vorlage | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden | kostenlose Textvorlage zur Google Bewertung durch Kunden |
Standard Messenger | inkl. 2 Messenger, weitere zubuchbar: wähle aus Telegram, FB Messenger, Google Business Messages oder Instagram | inkl. 2 Messenger, weitere zubuchbar: wähle aus Telegram, FB Messenger, Google Business Messages oder Instagram | Alle Messenger: Telegram, FB Messenger, Google Business Messages oder Instagram | |
1 WhatsApp Business Nummer | 1 WhatsApp Business Nummer | 1 WhatsApp Business Nummer | ||
WhatsApp-Vorlagen | inkl. Versand von 50 WhatsApp Templates | inkl. Versand von 50 WhatsApp Templates | inkl. Versand von 500 WhatsApp Templates | |
ACCOUNT | ||||
Benutzer | 2 Benutzer | 3 Benutzer | 4 Benutzer | 100 Benutzer |
Pro weiterem Benutzer | 11 € | 11 € | 11 € | 5 € |
Monthly Active Contacts | 300 | 1000 | 1000 | 5.000 |
Support | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr | E-Mail und Messenger Support: Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr |
Premium Support | kontinuierlicher Telefon- oder Video-Support (1h / Monat) | |||
Mitarbeiterschulung | Willkommensleitfaden | Willkommensleitfaden | Willkommensleitfaden | 2 Telefonate mit Onboarding-Spezialisten, je 30 min (z. B. Kanalaktivierung, Mitarbeiterschulung, Chat-Grundlagen) |
TOP FEATURES | ||||
Standorte | weiterer Standort 29 € | weiterer Standort 59 € | weiterer Standort ab 29 € | weiterer Standort ab 10 € |
CRM Integration | Hubspot Integration | |||
Mitarbeiter Notizen |  | | | |
Kontaktmanagement | | | | |
Labels/Attribute | | | | |
Nachrichtenverlauf | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs | Zugriff und Download des gesamten Nachrichtenverlaufs |
Touchpoint Generator | | | | |
Chat Management | | | | |
Datenschutz | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht | automatische Verlinkung deiner Datenschutzrichtlinien in Widget und Willkommensnachricht |
Datenlöschung | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage | Automatisierter Endkundenflow auf Anfrage |
min. Vertragslaufzeit | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat |
BUSINESS   |   | PRO   | COMFORT   | |
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In drei einfachen Schritten zum Chat-Profi
Du hast keine Lust auf komplizierte Business Messenger Einrichtungen? Wir auch nicht!
Mit ChatWerk wirst du ganz leicht in drei Schritten zum Chat-Profi. Dabei sind alle Funktionen individuell auf dein Unternehmen abgestimmt. Erweitere die Grundfunktionen mit praktischen Features und erstelle deine ganz persönliche Inbox.
1. Registrieren
2. Plan wählen
3. Leitfaden angucken
Immer DSGVO-konform
Mit uns sind deine Chats dauerhaft sicher
- Umfangreiche Datenschutzfunktionen
- Datenschutzkonforme Landingpage vor Chatbeginn
- Verlinken der Datenschutzrichtlinien
- Opt-In und automatisches Opt-Out
- Verschlüsselte Verbindungen
- Gehostet in Deutschland
- Offizielle Business Messenger Schnittstellen
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